소액결제는 온,오프라인 산업에 확 중요한 역할을 합니다. 온/오프라인 비즈니스에서 상품이나 신세계모바일상품권 매입 서비스를 판매할 경우, 가격이 낮은 상품이나 부가 서비스를 공급할 때 소액결제가 유용하게 사용됩니다. 예를 들어, 웹사이트나 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 앱 내에서 디지털 콘텐츠를 판매할 경우, 유저들은 소액결제를 통해 당장 구입할 수 있다.
한편, 구독형 모델의 온,오프라인 비즈니스에서도 소액결제가 결정적인 역할을 합니다. 대다수인 서비스들이 월간 또는 연간 구독료를 소액으로 결제받아 사용자들에게 제공합니다. 이러한 과정으
로 사용자들은 비싸지 않은 돈으로 서비스를 사용할 수 있고, 업체는 계속적인 수익을 확보할 수 있을 것이다.
그리고, 소액결제는 마켓플레이스 모델에서도 중심적인 역할을 합니다. 온라인 마켓플레이스에서는 다수의 물건이나 서비스를 제공하는데, 각각의 아이템이나 서비스가 수많은 가격대를 가지고 있을 것입니다. 이 때 소액결제를 통해 유저들이 각각의 물건이나 서비스를 간편히 구매할 수 있습니다.
허나, 소액결제 시스템을 구축하고 유지하는 것은 기업에게 반복적인 자금과 기술적인 도전을 요구합니다. 그런가하면, 보안 문제에 대한 관리가 욕구하며, 유저들의 개인정보와 결제 정보를 안전하게 보호해야 합니다. 따라서 소액결제 시스템을 효과적으로 운영하기 위하여는 안정적인 서술과 모자라지 않은 보안 시스템을 갖추는 것이 중요하다.